050000, Алматы, ул. Наурызбай батыра, 58 – на карте
76.936051, 43.259017 –
пн-пт 10:00-19:00
Виды деятельности и услуг:
- марка компьютера: ASUS, Acer, Apple, DELL, HP, LG, Lenovo, MSI, Samsung, Ainol, JXD, Microsoft, Onda, Smart Devices
- марка компьютера: ASUS, Acer, Apple, DELL, HP, LG, Lenovo, MSI, Samsung, Ainol, JXD, Microsoft, Onda, Smart Devices
Открыть карту
Меня направили в сервисный центр для проверки ТВ-приставки на товарный вид, комплектность и т.п. Обещали сделать проверку в течении 2х дней. Звонка не дождался, 13 марта позвонил сам в сервисный центр, сотрудник сказал идти в магазин с выданным мне талоном. 15 марта пришел в магазин, расположенный на ул. Наурызбай батыра 58, мне выдают денежную сумму с вычетом 2500 тенге.
Хотя это прямое нарушение статьи 30 пункта 7 Закона о защите прав потребителей, которое гласит:
"При возврате потребителю уплаченной за товар денежной суммы продавец (изготовитель) не вправе удерживать из нее сумму, на которую понизилась стоимость товара из-за полного или частичного использования товара, потери им товарного вида или других подобных обстоятельств." Просьбу выдать мне отказ возврата всей суммы в письменном виде отклонили.
Скрывают даже контакты своего руководства, чтоб я на них не смог пожаловаться. Предлагают написать письмо на эл. адрес [email protected], якобы руководство на него ответит, хотя это эл. адрес магазина. Вообще отношение в покупателю высокомерное и все делают с превеликим одолжением. Один из продавцов заявил, что могут вообще не принимать товар обратно. Пожаловался в Департамент по защите прав потребителей, представительница Департамента сказала, что это развод покупателей, рекомендовала обратиться в УВД.
При продаже тв приставки мне также не продемонстрировали работу аппарата, хотя это грубое нарушение ст. 29, п. 2 Закона о защите прав потребителей РК, эта услуга у них тоже платная.
В общем в любом случае, хотите ли вы проверить товар при покупке или вернуть его обратно - с вас потребуют деньги.